Spedizioni e resi

SERVIZIO DI SPEDIZIONE

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Gli ordini vengono evasi entro 5 giorni lavorativi dalla data di conferma ordine.
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Nel caso in cui non vi siate registrati ma abbiate effettuato l’ordine come “ospiti” riceverete una notifica via e-mail contenente il codice di tracking nel momento in cui l’ordine viene spedito.


OGGETTO NON RICEVUTO?

Nel caso in cui non abbiate ricevuto l’oggetto vi invitiamo a contattarci al nostro indirizzo e-mail [email protected]. Sarà nostra cura effettuare le dovute verifiche e ricontattarvi nel più breve tempo possibile per l’eventuale soluzione.

RIMBORSI E RESI E RISOLUZIONE EVENTUALI PROBLEMATICHE

Nel caso sorgano dei problemi inerenti la spedizione o siano necessari un reso o un rimborso, contattate il nostro servizio clienti al nostro indirizzo e-mail [email protected].

Le risposte alle mail avverranno nei soli giorni lavorativi dal Lunedì al Venerdì.

Se ricevete uno o più oggetto danneggiati, vi preghiamo di inviarci le foto che comprovino il danno insieme ai propri dati personali ed al numero d’ordine di riferimento. Nel caso in cui un oggetto venga effettivamente riconosciuto come danneggiato verrà sostituito con un nuovo; ciò vale anche nel caso ci sia stato un errore di invio e l’oggetto ricevuto non risulti quello ordinato, in tal caso sarà nostra cura inviare l’oggetto corretto.